Política de Privacidad
Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Conozca cómo protegemos, procesamos y resguardamos sus datos de manera transparente.
Última actualización: Julio 10, 2026
Esta política explica de forma clara y sin tecnicismos cómo tratamos tus datos personales en nuestro sitio web. Al navegar o utilizar nuestros servicios, te aseguras un trato justo, transparente y seguro.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es RODAKIT (Grupo Emporio SPA), ubicado en Viña del Mar, Chile.
2. Qué datos recolectamos
Únicamente recolectamos la información estrictamente necesaria para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, optimizar tu navegación y concretar tus compras de repuestos:
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y tiempos de permanencia (recolectados mediante cookies).
- Datos entregados voluntariamente: Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de despacho y datos de facturación provistos en formularios de contacto, registro o compra de productos.
3. Fines y Base Legal
Tratamos tus datos bajo principios legales claros para cumplir finalidades de servicio concretas:
Prestar y optimizar nuestros servicios, procesar y despachar tus pedidos de repuestos, responder consultas en canales de soporte y cumplir con normativas legales vigentes.
Procesamos tus datos bajo tu consentimiento explícito, para la ejecución del contrato de compraventa, el cumplimiento de obligaciones legales de facturación (SII) y nuestro interés legítimo.
4. Cookies y Tecnologías
Utilizamos cookies necesarias para habilitar el carrito de compras y funciones del catálogo. Con tu autorización previa, también empleamos cookies analíticas, publicitarias y de rendimiento que nos ayudan a ofrecerte una mejor experiencia.
5. Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos a ningún tercero. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores técnicos de confianza que actúan como encargados de tratamiento (por ejemplo, hosting de base de datos, sistemas de pasarela de pago o transportadoras de despacho), obligados por contrato a procesar tus datos de forma confidencial y segura.
6. Transferencia internacional
Para el correcto funcionamiento del catálogo y herramientas técnicas, utilizamos proveedores de infraestructura ubicados fuera de Chile, lo cual puede implicar una transferencia internacional de datos:
* Adoptamos todas las salvaguardas legales que exige la Ley 21.719 mediante cláusulas contractuales estandarizadas para asegurar que estos proveedores cumplan con niveles de protección de datos equivalentes a la normativa chilena.
7. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos tus datos personales únicamente por el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades comerciales descritas (como el procesamiento y entrega de repuestos) o para cumplir con plazos de retención tributarios y contables obligatorios dictados por el Servicio de Impuestos Internos (SII) de Chile.
8. Tus Derechos Legales
De acuerdo con la Ley 21.719 y Ley 19.628 de la República de Chile, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de forma gratuita:
Para ejercer cualquiera de ellos, escribe directamente al responsable de tratamiento a nuestro correo oficial. Responderemos rigurosamente en los plazos fijados por la ley.
9. Seguridad y brechas
Aplicamos rigurosas medidas técnicas y organizativas razonables (como certificados SSL de cifrado, cortafuegos y control estricto de accesos de personal de bodega) para proteger tu información. Si llegase a ocurrir una brecha de seguridad que afecte la confidencialidad de tus datos, actuaremos ágilmente conforme a las leyes vigentes y te lo informaremos de manera oportuna y sin retrasos.
10. Menores de edad
Nuestros servicios de repuestos y venta de partes están dirigidos exclusivamente a mayores de edad. No recolectamos información personal de menores de edad de forma deliberada. Si tienes sospechas de que un menor nos ha provisto datos sin tu consentimiento parental, por favor contáctanos de inmediato para proceder con su eliminación definitiva.
11. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para adecuarla a nuevas directrices dictadas por la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile o por optimizaciones del sitio. Cada modificación importante será publicada en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.
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