Políticas de Despacho y Envíos
Por favor, lea atentamente estos términos antes de realizar su compra para asegurar una experiencia de entrega fluida y transparente.
Estimado cliente, al realizar una compra en nuestro sitio web o en nuestra tienda física, usted acepta de manera informada los siguientes términos y condiciones de despacho, los cuales se rigen estrictamente bajo la normativa legal vigente en la República de Chile.
1. Sin Garantías de Satisfacción
De conformidad con el Art. 3 bis letra b) de la Ley 19.496, nuestro comercio NO se adhiere al derecho de retracto ni a garantías de satisfacción.
2. Tiempos de Despacho
Procesamiento en bodega
Tardamos de 01 a 03 días hábiles en preparar, embalar técnicamente y facturar su pedido antes de entregarlo al transportista.
Tiempos de Tránsito Estimados
* Todos los despachos se procesan de manera legal, con su respectiva Guía de Despacho y Boleta o Factura Electrónica conforme a las directrices del SII.
3. Condiciones de Entrega
Intentos de entrega limitados
Se realizarán un máximo de 2 intentos de entrega. Si el domicilio está cerrado o no hay quien reciba, el paquete retornará a nuestra bodega y el cliente deberá abonar un nuevo costo de envío.
Recepción autorizada
Cualquier persona mayor de 18 años presente en el domicilio (o conserjería autorizada) puede recibir. Al firmar el recibo, se asume la recepción conforme del estado exterior del empaque.
4. Garantías Legales
Nuestra política no vulnera ni afecta bajo ningún pretexto sus derechos irrenunciables establecidos en la ley de protección al consumidor:
Falla técnica de fábrica
Si el repuesto cuenta con un defecto de fabricación real, dispone de la garantía obligatoria de 6 meses para gestionar la reparación, cambio o reembolso de dinero. No cubre daños por mala instalación o mal uso.
Fallas en el pedido
Si le despachamos un producto con un código o marca distinta a la que adquirió, avísenos en un plazo no mayor a 24 horas hábiles. Gestionaremos la reposición inmediata y nosotros asumiremos el 100% de los costos de flete.
¿Dudas de compatibilidad antes de comprar?
Escríbanos directamente para que nuestro equipo técnico valide sus repuestos mediante número de chasis o VIN. ¡Evite demoras y compre con seguridad!